Marketing Coach
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Combien de messages s'entassent dans votre boîte aux lettres chaque jour ? Combien en ouvrez-vous réellement ? Je suis au regret de vous annoncer que vos clients subissent le même sort que vous au quotidien. Mélody nous pose donc la question aujourd'hui : qu'est-ce qui fait que nous sommes tentés d'ouvrir une newsletter plutôt qu'une autre ? On aurait bien comme une réponse à vous apporter...
Eh oui, PER-SON-NA-LI-SEZ ! Pour de vrai ! Mettez-vous à la place de vos clients, proposez-leur ce qu'ils attendent vraiment, tant en termes de contenu qu'en termes de design. Pour réussir ce défi, qui vous aidera à booster votre taux d'ouverture, et même votre taux de clic, suivez les bons conseils de Mélody à ce propos.
Une fois encore, on en revient à la connaissance client. En effet il est fondamental d'avoir d'ores et déjà mené une démarche de captation intelligente pour pouvoir ensuite personnaliser et segmenter avec finesse. Ah mais, attendez, ça me revient ! Il n'y a pas longtemps on en parlait avec Doux Good dans une super interview vidéo ! Ça vous tente d'y jeter un coup d'oeil pour approfondir le sujet ?
Pas d'inquiétude, vous le savez bien, voici votre petite séance de rattrapage !
Chez SPREAD, nous concevons et faisons évoluer depuis plus de dix ans une plateforme CRM et marketing B2C intégrant :
🎰 Des mécaniques d'acquisition (jeux marketing, inscription newsletter...)
💌 Un outil de marketing automation (panier abandonné, welcome pack, scénarios de réachat...)
💍 Des programmes de fidélité et de parrainage
📣 Une plateforme de communication multicanale (newsletters, SMS, pop-up sur site)
Marques, e-commerçants et retailers : SPREAD se connecte à tous vos outils existants pour vous permettre de gérer l'intégralité de votre marketing client. Bref, de gagner des clients, du temps... et de l'argent !
Adeline Delaforge est Responsable marketing et communication chez SPREAD depuis 2015. Forte de plus de 25 ans d'expérience en marketing digital, branding et stratégie CRM dans le B2C et le B2B, elle est la plume principale du blog SPREAD, où elle a signé plus de 150 articles sur le marketing e-commerce, l'animation marketing, la fidélisation client et le marketing automation. Autrice de l'ensemble des livres blancs SPREAD et du Grand Livre de Bord, elle est également formée au growth marketing (HyperCroissance) et ancienne journaliste (CFJ). Son obsession au quotidien : accompagner les directeurs marketing et e-commerce dans leurs stratégies d'acquisition, de conversion et de fidélisation.
