Marketing Coach
•
8 min de lecture
Vous avez organisé un jeu concours pour animer votre communauté et attirer de nouveaux prospects. Les participations ont afflué, l’engagement était au rendez-vous… et il est temps de révéler le grand moment : l’annonce du gagnant.
Trop souvent perçue comme une simple formalité, cette étape est pourtant décisive. Elle conditionne la crédibilité de votre opération, entretient la relation avec vos participants et prépare le terrain pour vos futures campagnes. Vous l'aurez compris, annoncer un gagnant n’est pas seulement publier un prénom, mais créer une expérience positive, mémorable et profitable pour votre marque.
L’annonce d’un gagnant marque la conclusion visible du jeu concours. Si elle est faite avec soin, elle rassure vos participants sur la transparence du processus et renforce la confiance envers votre marque. Elle crée aussi une émotion particulière pour le gagnant, qui devient souvent un ambassadeur naturel de votre enseigne.
Mais ce moment ne s’adresse pas qu’à lui. L’ensemble de vos participants a pris le temps de s’impliquer, et chacun attend une forme de reconnaissance. En valorisant non seulement le gagnant mais aussi les autres participants, vous transformez une animation ponctuelle en véritable expérience relationnelle.
Voici quelques exemples de bonnes pratiques à suivre si vous souhaitez tirer profit au maximum de cette interaction au demeurant anodine.
La première règle est d’assurer une transparence irréprochable. Si le gagnant a été tiré au sort, précisez-le. Si la victoire repose sur un jury ou un critère particulier, expliquez-le clairement. Cette précision désamorce toute suspicion et crédibilise vos concours futurs.
Le choix des différents canaux sur lesquels vous décidez de communiquer est tout aussi stratégique. Bien sûr, ils sont tous complémentaires.
C'est une étape essentielle à ne pas négliger va permettre d'entretenir une réelle connexion humaine et affective entre vous et votre communauté. Pour ce faire, n'hésitez pas à :
Soigner son gagnant, c'est bien, mais il serait dommage de négliger les autres participants. Leur adresser un mot de remerciement transformera à coup sûr la déception en émotion positive, voire en opportunité d’achat. Sans compter que c’est aussi une excellente manière de prolonger la relation et de rentabiliser votre opération !
Offrez par exemple :
Un email bien conçu fait souvent office de canal privilégié. C’est l’occasion de féliciter le gagnant avec chaleur, tout en adressant un message collectif à ceux qui n’ont pas gagné.
Exemple de mail d’annonce :
Objet : Bravo à notre grand gagnant !
Corps : « Merci à tous pour vos nombreuses participations ! Le grand gagnant de notre jeu concours [nom du concours] est [Prénom]. Félicitations à lui/elle qui remporte [nom du lot]. Et parce que vous êtes formidables, voici un petit cadeau rien que pour vous : -15% sur votre prochaine commande avec le code MERCI15. »
Les réseaux sociaux, quant à eux, représentent une vitrine incomparable pour partager ce moment. Un visuel dynamique ou une courte vidéo créent de l’interaction, génèrent des likes et des partages, et mettent en valeur la communauté autour de votre marque. L’annonce peut se faire via un post classique, une story ou même un live, selon votre temps et vos ressources.
Exemple de post Instagram :
« Bravo à Sophie D., notre grande gagnante du tirage au sort 🎉 ! Elle repart avec un coffret beauté [nom du produit]. Merci à tous pour vos participations et restez connectés… une nouvelle surprise arrive bientôt ! »
Pour capitaliser sur cet événement sur le long terme et valoriser votre capital sympathie, rien ne vous empêche de publier le résultat sur votre site ou votre blog. Une rubrique « Nos gagnants » ou un article dédié contribuera à votre image de transparence et renforcera potentiellement votre référencement naturel.
L’annonce du gagnant n’est pas une fin, mais un tremplin. En effet, elle ouvre naturellement la voie à de nouvelles interactions, vous plaçant ainsi dans une écoute relationnelle plutôt que dans une démarche commerciale.
Si la personne a décidé de participer à votre jeu concours, c'est qu'elle était attirée par le lot en question. Cela peut-être un excellent moyen de reprendre contact si vous agrandissez votre gamme de produits quelques mois plus tard.
Par exemple :
"Vous étiez intéressé par notre Kit de nettoyage multi-surfaces ? Grande nouvelle, la famille s'agrandit avec notre dégraissant ultra doux. Voici 10% à valoir sur votre prochaine commande pour tester ce petit nouveau".
Comme on dit chez nous : rien ne vaut le contexte !!!!
Le gagnant, quant à lui, peut devenir un formidable ambassadeur. En l’invitant à partager son expérience, sa photo avec son lot, ou même un unboxing en vidéo, vous générez de l'UGC (User Generated Content) puissant et crédible.
Ce type de témoignage inspire confiance, attise l'envie et peut potentiellement nourrir vos futures campagnes.
Enfin, profitez de ce moment pour donner rendez-vous à votre communauté. Teasez déjà le prochain concours, annoncez une future animation ou créez un climat d’attente. Vous installerez ainsi un cercle vertueux où chaque animation appelle la suivante.
Nos super clients regorgent de bonnes idées pour optimiser l'impact de leurs différentes animations marketing. Laissez-moi vous en partager quelques-unes.
Pour commencer à buzzer sur l'ouverture du parc d'attraction le mois suivant, Bagatelle a organisé un instant gagnant. J'ai beaucoup apprécié le lot de consolation offert, un coloriage exclusif de la mascotte du parc, mais également l'annonce teasing d'autres événements à venir.
Quand notre client Dafy Moto tease un prochain jeu concours sur les réseaux sociaux, on peut dire que c'est efficace. Rien de tel que de mixer les canaux de promotion pour faire vivre votre communauté et faire de votre jeu concours une expérience humaine avant, pendant et après !
À l'occasion d'une interview fort enrichissante, Lionel Cristino, directeur marketing digital de Nature Cos, me confiait ses astuces pour maximiser les conversions sur ses jeux pendant les grands temps forts de son e-commerce. Un pur régal, que je vous encourage à découvrir sans attendre. Et si vous souhaitez une simple mise en bouche :
"Pour les lots de consolation, on annonce au participant qu'il a remporté un code surprise de 5, 10 ou 15%. Pour découvrir le montant de la remise, il lui faut donc aller sur le site. Premièrement il sera pour nous plus facile de le retargeter ensuite via des campagnes Google Ads, etc. Mais surtout il va devoir regarder les produits qui l'intéressent pour remplir son panier et ainsi renseigner le code pour savoir de quelle remise il pourra bénéficier. Et au final, on n'accorde que des codes de 15%. Eh oui, en marketing il faut être flibustier : un peu brigand mais pas voleur ! On ne vole pas la personne puisqu'elle obtient la meilleure réduc. Mais on fait en sorte qu'elle soit vraiment heureuse quand elle la reçoit.”
La plateforme SPREAD a été pensée pour vous accompagner sur l’ensemble du cycle : création, gestion, communication et suivi de vos jeux concours. Elle met à votre disposition des animations marketing clés en main, allant du tirage au sort à l’instant gagnant en passant par les quiz et les concours de votes .
Grâce à son CRM intégré, vous centralisez toutes les données de vos participants et pouvez les segmenter pour personnaliser vos annonces. Vous pouvez automatiser l’envoi des emails aux gagnants comme aux perdants, prévoir des relances avec des offres adaptées et même scénariser vos communications pour maximiser l’engagement.
Avec SPREAD, vos concours ne sont plus de simples opérations ponctuelles : ils deviennent de véritables leviers de croissance, d’acquisition et de fidélisation.
Annoncer le gagnant d’un jeu concours est un moment stratégique. Bien exécutée, cette étape renforce la crédibilité de votre marque, valorise vos clients et entretient l’engagement de votre communauté. C’est une opportunité unique de transformer une animation ponctuelle en relation durable. En suivant ces bonnes pratiques, en vous inspirant des exemples réussis et en vous appuyant sur des solutions comme SPREAD, vous pouvez transformer chaque interaction en succès marketing.
Comment écrire un message pour annoncer un gagnant ?
Soyez clair, festif et personnalisez. Mentionnez le prénom, le lot et remerciez tous les participants.
Où publier l’annonce d’un concours ?
Sur plusieurs canaux : email, réseaux sociaux, site web. Cela maximise la visibilité.
Faut-il annoncer plusieurs gagnants ou seulement un ?
Tout dépend de la mécanique choisie. Plusieurs gagnants créent plus de chances de participation et donc plus d’engagement.
Comment remercier les participants non gagnants ?
Offrez-leur un code promo, un lot de consolation ou teasez le prochain concours.
Quelles erreurs éviter lors de l’annonce ?
Annoncer le gagnant trop tard ou ne rien annoncer du tout, ne pas être clair sur les modalités, oublier de valoriser les autres participants.
Chez SPREAD, nous concevons depuis plus de 10 ans une plateforme marketing intégrant :
🎰 Des mécaniques d'acquisition (jeux marketing, inscription newsletter...)
💌 Un outil de marketing automation (panier abandonné, welcome pack, scénarios de réachat...)
💍 Des programmes de fidélité et de parrainage
📣 Une plateforme de communication multicanale (newsletters, SMS, pop-up sur site)
Marques, e-commerçants et retailers : SPREAD se connecte à tous vos outils existants pour vous permettre de gérer l'intégralité de votre marketing client. Bref, de gagner des clients, du temps... et de l'argent !
