Lexique

Acquisition de données

L'acquisition de données est le processus qui consiste à collecter des informations sur des prospects ou des clients.

API

API est l'acronyme d'Application Programming Interface. Il s'agit d'un ensemble de règles et de protocoles permettant à différentes applications de communiquer entre elles et d'échanger des données de manière automatisée.

A/B testing

Dans l'univers du marketing digital, l'A/B testing, également appelé split testing, est une méthode incontournable pour optimiser les performances d'un site web ou d'une application. Cette technique permet de comparer l'efficacité de deux versions d'une même page en mesurant leur impact sur les visiteurs

Bounce

Les bounces sont des messages d'erreur qui sont envoyés automatiquement par le serveur de messagerie lorsqu'un e-mail n'est pas délivré.

Captcha

Les Captchas sont un moyen essentiel pour protéger les sites web et les applications mobiles.

Concouriste

Un concouriste est une personne passionnée de concours en ligne, qui participe régulièrement à des concours sur internet.

Critère de segmentation

Un critère de segmentation est une variable ou une caractéristique utilisée pour diviser un marché en groupes homogènes de consommateurs.

Cycle de vie client

Le cycle de vie client désigne les différentes étapes par lesquelles un client passe depuis sa première interaction avec une entreprise jusqu'à la fin de sa relation avec elle.

CRM marketing

Le CRM marketing, ou Customer Relationship Management en anglais, est une approche stratégique qui consiste à gérer les relations avec les clients tout au long du cycle de vie client.

Cross-canal

Utilisation de multiples canaux pour une expérience client fluide et cohérente.

Customer Lifetime Value

Le CLV est l'acronyme de Customer Lifetime Value, qui représente la valeur monétaire moyenne qu'un client génère pour une entreprise sur l'ensemble de sa durée de vie.

Calendrier de l'avent

Un calendrier de l'avent est un outil festif qui permet de compter les jours jusqu'à Noël en ouvrant chaque jour une petite case contenant une surprise ou une friandise.

DKIM

DomainKeys Identified Mail, est un protocole de sécurité qui permet d'authentifier le domaine de l'expéditeur.

DMARC

DMARC permet de spécifier comment les e-mails non authentifiés seront traités par les fournisseurs de messagerie.

DNVB

DNVB, ou Direct-to-Consumer Native Brand, est une approche émergente dans le marketing en ligne qui privilégie la relation directe entre les marques et les consommateurs.

Double optin

Le Double Optin est une méthode de confirmation d'inscription en deux étapes dans les campagnes de marketing par e-mail, assurant le respect des normes de consentement et la qualité des listes d'e-mails.

Drip marketing

Le Drip marketing est une stratégie d'automatisation du marketing qui envoie automatiquement des messages ciblés à intervalles prédéfinis pour entretenir la relation avec les prospects ou les clients.

Email de bienvenue

Un "mail de bienvenue" est un email automatisé envoyé aux nouveaux clients pour les accueillir et les familiariser avec une entreprise ou un service.

Email marketing

L'email marketing est une méthode de marketing direct qui consiste à envoyer des courriers électroniques personnalisés à une liste de destinataires dans le but de promouvoir un produit ou un service, de fidéliser les clients existants ou d'entretenir une relation avec les prospects.

Formulaire de contact

Créez des formulaires de contact en ligne pour recueillir les demandes de vos visiteurs et faciliter les échanges avec eux. Découvrez des exemples et conseils pour créer des formulaires efficaces.

Heure envoi newsletter

Instant Gagnant

Jeu marketing qui permet d'offrir des lots au hasard.

Intelligence artificielle et CRM

Le monde du Customer Relationship Management (CRM) évolue rapidement et connaît une transformation majeure avec l'intégration de l'intelligence artificielle (IA)

Jeux marketing

Les jeux marketing sont devenus un élément incontournable pour les entreprises qui souhaitent développer leur notoriété et fidéliser leurs clients.

Lead nurturing

Le lead nurturing est une stratégie de CRM marketing utilisant l'automatisation pour cultiver et entretenir les relations avec les prospects qualifiés tout au long de leur parcours d'achat.

Lead magnet

Un lead magnet est un contenu proposé gratuitement en échange des informations de contact d'un prospect, dans le but de le transformer en un client potentiel pour une entreprise.

Mode salon

Le mode salon est une option qui permet de réinitialiser le module à chaque fin de participation.

Marketing automation définition

Le marketing automation désigne l'utilisation de logiciels et de technologies pour automatiser les tâches de marketing, notamment la création de campagnes personnalisées, l'envoi de messages ciblés, la gestion des contacts et l'analyse des résultats.

Open graph

Un tag Open Graph est une balise HTML qui permet de structurer les données d'une page web pour en améliorer la visibilité sur les réseaux sociaux.

Outil CRM Marketing

Outil CRM marketing : optimisez votre gestion de la relation

Outils marketing digital

Pression marketing

La pression marketing se réfère à la pression publicitaire exercée sur les consommateurs d'un produit ou service

Pré-header

Le pré-header est un texte d'accroche qui apparait au tout début de votre newsletter.

Panier abandonné

Il se produit lorsqu'un visiteur ajoute des produits dans son panier, mais ne finalise pas sa commande.

QR Code

Un QR code est un type de code-barres scannable via smartphone ou scanner QR code, utilisé dans le marketing pour créer des interactions ludiques avec les clients.

Responsive

Adaptatif aux différentes tailles d'écran et offrant une expérience utilisateur optimale sur tous les appareils.

RCU

SPF

Sender Policy Framework est un protocole qui permet de vérifier si un email a été envoyé depuis un serveur autorisé.

Segment

Groupes d'individus ou d'entités partageant des caractéristiques similaires pour une communication ciblée.

Tag UTM

Code ajouté à une URL pour mesurer efficacement le trafic de votre site web, suivre les sources de trafic et optimiser votre marketing en ligne.

Taux de délivrabilité

Indicateur qui mesure le pourcentage d'emails envoyés qui atteignent la boîte de réception des destinataires.

Test anti-spam

Un test anti-spam permet de vérifier si un email est considéré comme du spam par les filtres anti-spam des fournisseurs d'email.

Tunnel de vente

Processus marketing en ligne qui guide les prospects à travers différentes étapes pour les convertir en clients, en les amenant de manière progressive à acheter un produit ou un service.

Taux de conversion (CRO)

L'optimisation du taux de conversion, aussi appelée CRO (Conversion Rate Optimization), est une étape cruciale pour assurer la rentabilité d'un site internet.

Tirage au sort

URL

Une URL (Uniform Resource Locator) est une adresse web qui permet de localiser de manière unique une ressource sur Internet.

Vérification adresse mail

Mécanisme qui permet de vérifier l'authenticité d'une adresse mail.