SPREAD Family

Family Day : prêts pour une petite séance de rattrapage ?

Écrit par
Adeline
le
22/6/2023
Family Day : prêts pour une petite séance de rattrapage ?

Ici, on vous parle très souvent de famille. C'est même dans notre url (je vous ai vu vérifier ^^) ! Cette notion de famille implique beaucoup de convictions fortes chez SPREAD. Celle d'une proximité, d'un attachement particulier à nos clients. Et surtout, celle d'une communauté qui partage, qui échange, qui s'entraide, bref, qui vit et grandit au rythme d'une passion commune : le marketing. Depuis quelques années, situation sanitaire oblige, nous avions arrêté d'organiser notre grande fête de famille annuelle réunissant clients et équipes de SPREAD. Cette année, il était juste impossible pour nous de passer à côté !

Vous ne faites pas encore partie de la SPREAD Family, ou simplement, vous n'avez pas pu venir à l'événement ? Qu'à cela ne tienne ! On vous a préparé un récap complet de l'événement. Au programme, des souvenirs, des belles rencontres, et trois conférences en replay qui risqueraient bien de vous offrir une bonne dose d'inspi.

Vous êtes prêts ? C'est parti !

Des témoignages inspirants

L'une des vocations premières de notre Family Day est sans conteste d'inspirer nos utilisateurs. Et comme nous avons toujours beaucoup à apprendre des bonnes idées des autres, nous organisons à chaque édition des tables rondes où nous laissons la part belle aux stratégies et actions de nos clients.

Cette année, deux marques ont pris la parole. Aussi différentes que complémentaires, elles ont apporté de superbes éclairages à nos 34 présents.

MÊME Cosmetics et son parti pris atypique

Tout d'abord, j'ai eu la chance d'échanger avec Lucile Sanquer de MÊME Cosmetics, lors d'une table ronde intitulée : "Bâtir son succès sur l’écoute et le conseil". Depuis longtemps chez SPREAD, nous sommes conquis par la qualité de l'expérience client proposée par la marque de cosmétiques. Pourtant, de par son marché, MÊME a dû faire face à des contraintes fortes qui ont déterminé sa manière d’aborder la relation client, et même tout son marketing. Loin de l'avoir bridée dans sa réussite, ces contraintes ont, semble-t-il, véritablement forgé les conditions de son succès. C'est sur cette approche douce et à contre-courant d'un marketing musclé que nous avons questionné Lucile, qui s'est livrée avec transparence et authenticité.

Pour revivre ou découvrir ce beau témoignage inspirant, rendez-vous juste en dessous !

Project X Paris : une ode à l'anticipation

Si je devais résumer en un mot la table ronde consacrée à Project X Paris, très justement intitulée "Exploser ses objectifs de fin d’année grâce à SPREAD", ce serait : EFFICACITÉ ! Melody a questionné la team à propos de leurs actions menée lors du quatrième trimestre 2022 : Black Friday, casting de rappeurs, calendrier de l'avent... Une stratégie millimétrée, orchestrée avec brio, pour des résultats vraiment bluffant ! Je suis sûre que vous en avez déjà l'eau à la bouche ! Ça tombe bien, le replay est juste là !

Une journée sous le signe de l'échange

En complément de ces deux témoignages aussi motivants qu'éclairants, Jade et Melody avaient préparé à nos clients une petite conférence aux allures de feuille de route sur un thème qui revient bien souvent dans vos préoccupations : "La délivrabilité ? Apprenez à la dompter !". Au travers de bons tips mais aussi d'exemples concrets, elles ont prouvé que celle-ci était aussi bien une affaire de technique que d'empathie et de psychologie. Alors si vous aussi, vous souhaitez bénéficier de leurs conseils, une fois encore, vous savez ce qu'il vous reste à faire ! ;-)

Le SPREAD de demain

Ce Family Day nourrissait également un autre dessein. Celui de vous écouter encore et toujours plus.

Nous vous en parlions déjà il a quelque temps, notre volonté est de construire le SPREAD de demain au plus près des besoins de nos clients. Enquête, interviews, nouvelle organisation de la roadmap... nous avons mis en place des actions pour que notre plateforme marketing continue d'évoluer dans le bon sens : le vôtre.

Dans cette optique, Vincent a dans un premier temps présenté aux participants les détails de cette démarche produit et les projets à venir d'ici à la fin de l'année (en avant-première, s'il vous plaît !).

des ateliers de co-construction

Puis, pour transformer ces paroles en action dès le début d'après-midi, nous avons testé un format que nous n'avions encore jamais proposé lors de ces journées : des ateliers collaboratifs de "co-construction", animés par Kitty, Jade, Vincent et Melody.

Nous avons ainsi sélectionné deux thématiques phares de notre roadmap. Chaque participant devait choisir celle qui lui parlait le plus. Ensuite, répartis en plusieurs petits groupes et armés de ballons, post-it et autres minuteurs, nous leur avons demandé de nous partager la vision qu'ils avaient de ces fonctionnalités. Ce qui leur manquait. Ce qui leur semblait vital. Ce qu'ils utilisaient au quotidien. Une approche qui est fondamentale pour nous, et qui visiblement a séduit tout le monde au vu des retours que nous avons reçus !

En même temps, comme dit le proverbe cher au cœur des poulpes : "Tout seul, on va plus vite, ensemble, on va plus loin".

D'autres surprises à venir

Pour finir, vous savez que Mehdi et moi ne résistons pas au plaisir de vous offrir toujours plus de contenus intéressants sur le blog et les réseaux sociaux. 

Eh bien, nous avons pensé à vous durant cette journée ! Nous avons recueilli des interviews vidéos de trois super clients... et on est déjà certains que vous allez adorer !

En effet, dans les mois à venir, nous aurons donc le plaisir de vous partager les belles stratégies de Saint-Nazaire Renversante, Indies et enfin Flaneurz.

Vous avez peur de les louper ? J'ai la solution : pourquoi ne pas vous inscrire à notre newsletter pour être prévenus de leur sortie ?

Maintenant cet événement achevé, laissez-moi vous avouer une chose : nous sommes littéralement rechargés en énergie par ces si belles rencontres. Motivés comme jamais pour avancer encore plus vite, et plus fort. Pour toujours plus vous conseiller, vous inspirer, vous écouter ! J'ai beau réfléchir, je ne vois qu'une seule phrase pour conclure cet article : "On se voit l'année prochaine ?"

Vous ne connaissez pas SPREAD ?

Chez SPREAD, nous concevons depuis plus de 10 ans une plateforme marketing intégrant :

🎰 Des mécaniques d'acquisition (jeux marketing, inscription newsletter...)
💌 Du marketing automation (panier abandonné, welcome pack, scénarios de réachat...)
💍 Des programmes de fidélité et de parrainage
📣 Une plateforme de communication multicanale (newsletters, SMS, pop-up sur site)

Marques, e-commerçants et retailers : SPREAD se connecte à tous vos outils existants pour vous permettre de gérer l'intégralité de votre marketing client. Bref, de gagner des clients, du temps... et de l'argent !

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