Marketing Coach
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Dans un paysage numérique saturé, où les marques rivalisent d'ingéniosité pour capter l'attention, l'interactivité est devenue une arme redoutable. Chez SPREAD, nous accompagnons chaque année des centaines de marques, e-commerçants et retailers dans la mise en place de campagnes qui allient performance marketing et engagement client. Et une tendance ressort avec évidence : les jeux marketing ludiques séduisent autant qu’ils convertissent.
Dans cet article, découvrez 5 formats incontournables, testés et validés par nos clients, pour faire mouche à tous les coups : quiz, test de personnalité, auto-diagnostic, concours de votes, chasse au trésor. Mode d’emploi et bonnes pratiques à la clé.
Le quiz est probablement le format interactif le plus polyvalent. En posant quelques questions simples, vous engagez vos visiteurs tout en enrichissant votre connaissance client. Plusieurs approches s'offrent alors à vous. Voyez plutôt les deux exemples suivants.
Cas client : Lulli sur la Toile
Durant la période estivale, Lulli a proposé à ses visiteurs un grand quiz destiné à découvrir ou redécouvrir l’enseigne, son histoire, ses valeurs et ses marques phares !
Au travers des différentes questions posées, elle a également promu sa communauté sur les réseaux sociaux en demandant, par exemple, le hashtag utilisé par ses clientes sur les réseaux sociaux. Malin pour donner envie de rejoindre l’aventure !
Et pour finir, Lulli a dédié ses dernières questions au recueil d’informations plus qu’intéressantes pour enrichir son offre et sa connaissance client. Les nouveaux créateurs souhaités, les catégories de produits préférées, et autres recommandations sur le site, les boutiques et le SAV.
Cas client : Les Musées d'Orsay et de l'Orangerie
Afin de satisfaire une cible familiale, les musées d'Orsay et de l'Orangerie ont créé un quiz destiné à ses plus jeunes visiteurs. Une excellente idée pour éveiller la curiosité et maintenir l'intérêt des petits !
Pourquoi ça fonctionne ?
Conseil SPREAD : ajoutez un lot à gagner pour chaque participant ayant obtenu un score élevé. Cela stimule la viralité et les partages.
Très prisé des DNVB et des e-commerçants lifestyle, le test de personnalité transforme la relation client en expérience personnalisée, mais surtout à forte valeur ajoutée. En effet, elle vous permet d'apporter la dimension précieuse de conseil que tout expert peut offrir en magasin physique, par exemple. Regardez plutôt ces deux cas de figure très intéressants.
Cas client : Franck Herval
À l’occasion de la fête des Mères, la marque de bijoux Franck Herval a choisi une approche aussi fine que stratégique : s’adresser non pas à sa cible principale, les consommatrices, mais à ceux qui souhaitent leur faire plaisir. Une façon intelligente d’élargir sa cible au moment d’un pic commercial important, tout en accompagnant les internautes souvent en panne d’inspiration.
Pour faciliter le choix du cadeau idéal, la marque a mis en place un test de personnalité sur son site, pensé comme un véritable outil de conseil. En quelques clics, les offreurs pouvaient obtenir une recommandation personnalisée de bijou, en fonction du style et de la personnalité de la personne à qui ils comptaient l’offrir. Résultat : une expérience ludique, engageante et surtout rassurante, qui a renforcé la confiance… et considérablement boosté les conversions.
Cas client : Saint-Nazaire Renversante
L’Office de tourisme de Saint-Nazaire Renversante a frappé fort avec une opération terriblement efficace : un test de personnalité en ligne pour aider les visiteurs à identifier leur profil de voyageur. En quelques jours seulement, l'office a collecté plus de 1.300 nouveaux profils ! Grâce à un questionnaire ludique en 4 questions, pour mieux cerner leurs goûts et leur besoins, chaque participant était orienté vers l’une des catégories suivantes : Tribu en vadrouille, Cultur’Addict, Globe-Trotter ou Natur’Addict.
Mais la mécanique ne s’arrête pas là. Derrière cette segmentation fine se cache un scénario automatisé bien rodé : chaque profil reçoit des recommandations personnalisées de lieux à visiter, avec des pages dédiées créées spécialement sur le site. Une façon intelligente de guider les voyageurs tout en récoltant des données précieuses sur leurs envies. Résultat : un marketing relationnel plus pertinent et une expérience utilisateur bien plus engageante. Quand l'inspiration rencontre la personnalisation, ça fait des étincelles !
Atouts du format :
Conseil SPREAD : utilisez les résultats du test pour segmenter votre audience et alimenter votre CRM intelligemment.
L’auto-diagnostic est une excellente porte d’entrée vers la personnalisation. Vos visiteurs répondent à quelques questions ciblées, et vous leur proposez une analyse sur-mesure. Ils sont autonomes dans leur démarche, mais repartent avec des indications claires sur leur profil. Le plus bel exemple, la marque de cosmétique RoyeR qui conseille ses clientes sur leur type de peau.
Cas client : RoyeR Cosmétique
Chez RoyeR Cosmétique, l’accompagnement client passe aussi par une meilleure connaissance de soi. Pour guider ses visiteurs dans le choix des soins les plus adaptés, la marque a mis en place un diagnostic de peau personnalisé en ligne. En quelques étapes simples, l’utilisateur répond à des questions sur son type de peau, ses besoins et ses habitudes beauté. À la clé : une recommandation de produits sur-mesure, parfaitement alignée avec son profil cutané. Une expérience fluide, pédagogique et rassurante, qui place le conseil au cœur de la relation client, et qui transforme la découverte des cosmétiques en véritable moment de soin.
Pourquoi ça marche ?
Conseil SPREAD : proposez une relance automatique par email 48h après l’envoi du diagnostic, contenant une offre ciblée.
Simple à mettre en place et ultra viral, le concours de votes transforme votre communauté en jury. Qu’il s’agisse d’élire le produit préféré ou la plus belle photo, vous démultipliez l’engagement, le sentiment d'appartenance, ainsi que la portée organique de vos produits.
Cas client : BCD Jeux
Pour mettre en lumière sa sélection de jouets incontournables à l’approche des fêtes, BCD JEUX a imaginé un concours de vote interactif. Le concept : inviter les visiteurs à élire le plus beau jouet à glisser sous le sapin, avec à la clé la possibilité de le remporter. Pour participer, il suffisait de parcourir la sélection de Noël proposée, voter pour son favori… et s’identifier par email. Un geste simple, mais malin, qui permet à la marque de renforcer sa visibilité, enrichir sa base de contacts qualifiés et mieux connaître les préférences de chacun grâce à un questionnaire complémentaire.
Avec plus de 5.000 participations enregistrées, cette opération coche toutes les cases : animation de la communauté, collecte de données utiles pour personnaliser les futures campagnes, et valorisation des produits phares de la saison. Une mécanique idéale pour capter l’attention des offreurs en quête d’idées, tout en posant les bases d’une relation client durable, juste avant le rush de Noël.
Cas client : Pom'Poire
À l’occasion du lancement de sa collection “Id’îles” en collaboration avec Camille Cerf, Pomm’Poire a su capitaliser avec brio sur l’engouement généré par les réseaux sociaux et la presse. Moins de 24 heures après les premiers retours enthousiastes, la marque a lancé un concours de votes en ligne pour faire élire le maillot préféré de sa communauté et en faire gagner cinq exemplaires. Une campagne rapide à déployer via SPREAD, parfaitement alignée avec l’instantanéité des canaux de communication. Ce format, à la fois visuel et participatif, a permis d’impliquer les visiteurs de manière active, de favoriser la mémorisation des produits, tout en récoltant des données précieuses sur les préférences clients.
Résultat : plus de 1.000 participations en quelques heures, dont 80 % de nouveaux profils, et 70 % d’opt-ins à la newsletter ! Une mécanique bien pensée, enrichie d’un message avec code promo pour les non-gagnants, qui combine acquisition, engagement et conversion dans un seul et même dispositif.
Avantages clés :
Conseil SPREAD : relancez les votants avec une remise exclusive sur le produit qu’ils ont choisi.
La chasse au trésor est la reine des jeux immersifs. Elle combine exploration, interactivité et storytelling pour offrir une expérience unique sur votre site internet.
Cas client : Danao
Pour animer sa communauté pendant l’été, Danao a revisité la chasse au trésor version digitale avec une opération haute en couleurs : la chasse à la carte postale. Avec un design sur-mesure fidèle à son univers doux et vitaminé, la marque a invité les internautes à explorer son site pour reconstituer une carte postale estivale, tout en découvrant ses engagements et son ADN. À la clé : des kits Danao à gagner (glacière, éco-cup, pailles en bambou et bons de réduction), pour prolonger l’expérience jusque dans les moments de convivialité partagés. Résultat ? Plus de 7.000 participants embarqués dans cette aventure rafraîchissante, qui mêle avec brio jeu, découverte et attachement à la marque.
Atouts :
Conseil SPREAD : n'hésitez pas à distiller des indices sur comment trouver le prochain élément afin de créer une ambiance "escape game" encore plus ludique.
Ces 5 formats partagent un ADN commun : l’interactivité. En mettant vos utilisateurs au cœur de l’action, vous créez une relation plus forte et plus durable.
Selon une étude Content Marketing Institute, les contenus interactifs génèrent deux fois plus de conversions que les contenus passifs.
Ils permettent aussi de :
Avec SPREAD, vous n’êtes jamais seul face à votre feuille blanche. Notre plateforme vous offre :
Pour aller plus loin, n’hésitez pas à consulter notre guide sur les animations marketing.
Pour conclure, les jeux marketing ne sont pas qu'une expérience "poudre aux yeux" : ce sont des leviers puissants de conversion, de connaissance client et de différenciation. En vous appuyant sur les bons formats au bon moment, vous pouvez créer des campagnes hautement efficaces, tout en renforçant le lien avec votre communauté.
Quels sont les meilleurs jeux marketing pour engager une communauté ?
Quiz, test de personnalité et concours de votes sont très efficaces car ils créent une interaction directe avec l'utilisateur.
Pourquoi utiliser un auto-diagnostic en marketing ?
Il permet de proposer un contenu personnalisé, tout en qualifiant votre base de données CRM avec des réponses concrètes.
Comment mettre en place une chasse au trésor digitale ?
Avec SPREAD, vous pouvez créer une chasse en quelques clics : définissez vos étapes, intégrez vos indices, et publiez !
Est-ce que ces jeux sont adaptés à tous les secteurs ?
Oui, ils sont adaptables aux univers retail, tourisme, cosmétique, mode, etc. Chaque mécanique peut être personnalisée selon votre cible.
Chez SPREAD, nous concevons depuis plus de 10 ans une plateforme marketing intégrant :
🎰 Des mécaniques d'acquisition (jeux marketing, inscription newsletter...)
💌 Un outil de marketing automation (panier abandonné, welcome pack, scénarios de réachat...)
💍 Des programmes de fidélité et de parrainage
📣 Une plateforme de communication multicanale (newsletters, SMS, pop-up sur site)
Marques, e-commerçants et retailers : SPREAD se connecte à tous vos outils existants pour vous permettre de gérer l'intégralité de votre marketing client. Bref, de gagner des clients, du temps... et de l'argent !
