Quelles données collecter grâce à un calendrier de l’avent (et comment les utiliser toute l’année)

Chaque année, au mois de décembre, les marques rivalisent de créativité avec leurs calendriers de l’avent digitaux. Pour vos clients, c’est un rendez-vous ludique, ponctué de surprises et de cadeaux. Mais pour vous, c’est bien plus qu’une simple animation saisonnière. Derrière les cases à gratter, les instants gagnants ou les quiz quotidiens se cache une véritable mine d’or : des données clients stratégiques.

Ces informations, si elles sont bien exploitées, ne s’arrêtent pas au 24 décembre. Elles deviennent la matière première de votre marketing relationnel pour les mois suivants. Segmentation fine, scénarios d’automation, campagnes personnalisées, programmes de fidélisation… tout ce que vous mettez en place repose sur cette connaissance.

Dans cet article, nous allons explorer en détail :

• Quelles données vous pouvez récolter avec un calendrier de l’avent digital,
• Comment transformer ces données en segments exploitables,
• Quels scénarios d’automation mettre en place,
• Et comment les utiliser pour personnaliser vos campagnes et fidéliser vos clients.
  

Vous allez découvrir que votre calendrier de l’avent ne se limite pas à un mois de magie, mais qu’il peut devenir la clé de voûte de votre stratégie CRM sur le long terme.z

Pourquoi le calendrier de l’avent est un levier unique de collecte de données

À première vue, le calendrier de l’avent digital ressemble à un jeu marketing parmi d’autres. Pourtant, il possède des atouts spécifiques qui en font un outil d’acquisition et de qualification unique.

Un moment de forte affluence

Décembre est un mois où vos clients et prospects sont ultra-réceptifs : ils recherchent activement des cadeaux, des promotions et des expériences festives. Les taux de participation aux campagnes atteignent souvent des records, parfois supérieurs à ceux du Black Friday .

Un engagement quotidien

Contrairement à une opération one-shot, le calendrier de l’avent incite à une connexion répétée (jusqu’à 24 participations par personne). Vous multipliez donc les occasions de collecter de l’information et d’observer les comportements.

Un climat émotionnel favorable

La période des fêtes est associée au partage et à la convivialité. Surtout s'ils sont à la recherche de bons plans et de conseils, les clients sont plus enclins à laisser leurs coordonnées ou à s’abonner à une newsletter. C’est une fenêtre idéale pour récolter des consentements RGPD.

Un effet communautaire

Le calendrier se prête parfaitement au partage : concours avec votes, relai sur les réseaux sociaux, mécaniques de viralité. Résultat : vos participants deviennent vos ambassadeurs, vous offrant un levier d’acquisition additionnel.

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👉 Autrement dit, un calendrier de l’avent digital ne se résume pas à de l’animation festive : c’est un véritable laboratoire de connaissance client.

Quelles données collecter grâce à un calendrier de l’avent digital ?

1. Les données de contact et les consentements

Première étape indispensable : transformer des visiteurs anonymes en contacts identifiés. Grâce à un calendrier, vous pouvez récolter :

• Email, prénom, parfois téléphone,
• Opt-in pour recevoir la newsletter,
• Consentement pour des communications SMS,
• Accord (ou refus) pour être contacté par vos partenaires.

2. Les données socio-démographiques

Les formulaires intégrés dans le calendrier peuvent vous permettre de collecter des informations précieuses :

• Âge ou date de naissance (pratique pour envoyer des campagnes anniversaire ),
• Sexe,
• Situation familiale,
• Centres d’intérêt déclarés .

💡 Exemple Jeu Jouet Éthique : son calendrier de l’avent dédié aux jouets permet de demander la tranche d’âge des enfants pour personnaliser les futures communications.

3. Les données comportementales

Au-delà du formulaire, chaque clic, chaque ouverture de case vous donne des indices sur :

• Les lots qui suscitent le plus d’intérêt,
• Les résultats de votes pour les votes produits,
• Les résultats au test de personnalité,
• La régularité des connexions,
• La viralité (partages, invitations envoyées).

Ces données révèlent aussi bien les préférences de vos contacts que leur degré d’engagement. Elles sont très utiles pour identifier vos futurs ambassadeurs et distinguer les profils vraiment investis, mais aussi pour personnaliser vos futures communications en fonction de leurs centres d'intérêt.

💡 Exemple Pôdevache : en faisant voter sa communauté pour choisir leur cadeau de Noël préféré, Pôdevache récolte de sérieuses indications sur leurs goûts. La marque de décoration pourra ensuite proposer des sélections personnalisées dans ses newsletters.

4. Les données transactionnelles

Si vous reliez votre calendrier à votre boutique en ligne, vous obtenez des données encore plus riches :

• Produits achetés suite à la participation,
• Utilisation des codes promotionnels distribués aux gagnants,
• Utilisation des codes promotionnels distribués en lots de consolation
• Panier moyen et récurrence des achats.

Vous pouvez ainsi mesurer directement l’impact de l’opération sur vos ventes.

Comment exploiter ces données au-delà de Noël ?

Collecter des données est une première étape. Mais la vraie valeur réside dans la capacité à les activer intelligemment tout au long de l’année.

1. Construire des segments intelligents

Une base de données brute n’apporte rien. L’enjeu est de transformer les informations récoltées en segments actionnables.

Voici quelques exemples concrets :

• Segment nouveaux contacts : personnes qui découvrent votre marque grâce au calendrier de l’avent. Ciblez-les avec un scénario Welcome Pack. ‍
• Segments familles : parents ayant indiqué plusieurs enfants. Vous pourrez leur envoyer des contenus dédiés aux vacances scolaires ou aux temps forts comme la rentrée. Et si vous avez collecté l’âge des enfants, adaptez vos contenus par tranche d’âge (0-3 ans, 4-6 ans, etc.).
• ‍Segment cadeaux pour offrir : grâce à la question “c’est pour vous ou pour offrir ?”, vous isolez les acheteurs de cadeaux. Idéal pour Saint-Valentin, Fête des mères/pères, ou Noël suivant.
• ‍Segment inactifs post-calendrier : ceux qui ne se manifestent plus après décembre. Relancez-les avec un jeu concours ou une offre personnalisée pour les réactiver.

👉 En croisant données socio-démographiques, comportementales et transactionnelles, vous créez des segments riches qui alimenteront vos campagnes marketing tout au long de l’année.

2. Mettre en place des scénarios d’automation

Les données collectées via le calendrier alimentent vos scénarios de marketing automation.

• Scénario de bienvenue (Welcome Pack) : présentation de votre marque, vos valeurs, vos best-sellers. Ajoutez une petite offre découverte pour déclencher un premier achat .
• Scénario de relance panier abandonné : un email une heure après l’abandon, un autre à J+1 avec un petit avantage, un dernier à J+2 avec un message d’urgence .
• Scénario de réactivation : si un contact acquis en décembre n’a plus interagi au printemps, proposez un jeu concours pour le faire revenir .
• Scénario anniversaire : grâce à la date de naissance, envoyez un email ou un SMS avec un cadeau personnalisé. Ces attentions simples créent beaucoup de valeur perçue.

👉 Vous souhaitez d'autres inspirations pour vos scénarios ? Découvrez notre article Exemple de marketing automation : les 9 scénarios préférés de nos clients.

3. Personnaliser vos campagnes marketing

Avec une segmentation fine, vous pouvez aller beaucoup plus loin dans la personnalisation :

• Des emails différents selon les centres d’intérêt,
• Des SMS adaptés aux préférences (promo, contenu, événement local),
• Des newsletters enrichies avec du contenu utile (guides, tutos, conseils pratiques) .

💡 Cas client Doux Good : Carole Honnart, fondatrice de Doux Good, a constaté en analysant sa communauté via SPREAD que sa base n’était finalement pas 100% fidèle à l’image qu’elle en avait :

«J’étais persuadée que j’avais une communauté bio-engagée. Et j’ai été très surprise de découvrir qu’un tiers de ma communauté se définissait comme telle. Mais qu’un tiers était complètement engagé vis à vis du made in France. Et un tiers sur des grands mouvements de tendance assez fort comme végan, slow, etc. C’était une découverte car je pensais que j’avais plus de bio-addict.»

En segmentant, elle a considérablement réduit son nombre de désabonnements et a pu commencer à parler de manière bien plus spécifique et différenciée à ses différents groupes d'intérêt au travers de ses newsletters.

Les bonnes pratiques pour maximiser la valeur de vos données

1. Collectez avec modération : ne demandez pas 10 champs d’un coup. Concentrez-vous sur 3 à 4 informations clés, quitte à enrichir vos profils plus tard.
2. Soyez transparent : expliquez pourquoi vous demandez ces données et comment elles seront utilisées.
3. Multipliez les consentements distincts (newsletter, SMS, partenaires) pour plus de clarté et de liberté.
4. Reliez vos données à un CRM unifié afin d’éviter les silos .
5. Mesurez vos performances : taux de conversion des profils issus du calendrier, engagement sur vos campagnes, évolution du panier moyen.

Comment SPREAD vous accompagne

Un calendrier de l’avent digital n’est pas seulement une opération marketing. C’est un véritable levier pour alimenter massivement votre CRM.

SPREAD met à votre disposition :

• Un CRM marketing unifié pour centraliser vos données,
• Des outils de segmentation avancée pour créer vos personas en quelques clics,
• Des scénarios d’automation préconfigurés (welcome, relance, fidélisation),
• Des mécaniques de parrainage et de fidélisation clé en main,
• Des dashboards pour suivre vos KPIs et ajuster vos campagnes .

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Conclusion

Le calendrier de l’avent digital est bien plus qu’une opération marketing saisonnière. C’est un véritable tremplin pour votre stratégie marketing de l'année suivante.

En collectant des données précises (coordonnées, consentements, comportements, transactions), vous construisez une base solide. En les exploitant toute l’année via segmentation, automation et personnalisation, vous transformez une animation de Noël en stratégie de croissance pérenne.

Alors ne laissez pas la magie s’éteindre après le 25 décembre. Faites de votre calendrier de l’avent le point de départ d’une relation client durable et rentable.

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FAQ

1. Quelles données puis-je collecter avec un calendrier de l’avent digital ?

Coordonnées, consentements, âge, centres d’intérêt, comportements, données transactionnelles et sociales (parrainages, partages).

2. Comment respecter le RGPD dans la collecte de données avec un calendrier de l’avent ?

En proposant des consentements distincts, une politique de confidentialité claire et en centralisant vos données dans une base conforme.

3. Comment utiliser les données récoltées après Noël ?

En segmentant vos contacts, en déclenchant des scénarios d’automation et en personnalisant vos campagnes email et SMS.

4. Quels scénarios d’automation mettre en place suite à une opération calendrier de l’avent ?

Welcome Pack, relance panier abandonné, réactivation post-Noël, scénarios anniversaires.

5. Comment SPREAD aide à transformer les données en leviers de fidélisation ?

Grâce à une plateforme intégrée qui combine CRM, automation, fidélisation et parrainage, vous pouvez exploiter vos données efficacement toute l’année.