Dans un monde où les cookies tiers disparaissent progressivement (le fameux cookieless world), la capacité des marques à collecter, centraliser et exploiter des données propriétaires – le First Party Data – n’est plus une option : c’est un impératif stratégique. Selon une étude IAB Europe (2024), 78 % des marketeurs européens placent désormais la donnée propriétaire au cœur de leur stratégie marketing pour rester compétitifs et conformes au RGPD.
Pour votre entreprise – et notamment dans un contexte B2B SaaS – cela signifie repenser vos outils, vos scénarios marketing, mais surtout la relation de confiance que vous entretenez avec vos clients et prospects.
Dans cet article complet, découvrez :
First Party Data désigne les données collectées directement par votre marque au contact de vos clients : navigation sur votre site, historique d’achat, données CRM, préférences déclarées, comportements sur vos emails ou applications, participations à des jeux-concours… Tout ce que vous recueillez avec consentement explicite, conformément au RGPD.
Second Party Data ? C’est la donnée propriétaire… mais d’un partenaire ! Par exemple, un retailer qui partage ses segments d’audience avec une marque qu’il distribue.
Third Party Data ? Des données agrégées par des plateformes externes, souvent via des cookies ou des courtiers de data (data brokers). C’est ce type de donnée que les régulations et navigateurs comme Safari ou Chrome sont en train de restreindre drastiquement.
👉 Zero Party Data, concept complémentaire, renvoie à la donnée volontairement fournie par le consommateur (ex. : préférences via un quiz interactif). Elle est considérée comme encore plus précieuse car elle traduit une intention ou une attente claire.
📊 Quelques chiffres clés :
Le First Party Data vous offre :
✅ Une meilleure connaissance client pour personnaliser vos messages.
✅ Une conformité RGPD naturelle (vous contrôlez les consentements).
✅ Un meilleur ROI marketing car vous ciblez plus finement, sans dépendre d’intermédiaires.
Sans stratégie de First Party Data :
En clair, ne rien faire, c’est se condamner à un coût d’acquisition qui grimpe et à une fidélisation qui stagne.
Voici un plan d’action inspiré des meilleures pratiques observées chez nos clients SPREAD, tous secteurs confondus.
Commencez par un audit :
💡 Bon exemple : Découvrez comment Gouiran a enrichi sa base client grâce
C’est non-négociable :
✅ Formulaires clairs.
✅ Double opt-in.
✅ Centre de préférences accessible.
✅ Mise à jour régulière des consentements.
📌 Donnée chiffrée : Selon Cisco, 84 % des consommateurs se disent plus fidèles aux entreprises qu’ils jugent transparentes sur leur gestion de la vie privée.
Isolez vos données ? Mauvaise idée.
Pour que le First Party Data ait un réel impact, connectez :
💡 SPREAD + votre CDP (Customer Data Platform) = la combinaison idéale pour unifier les profils et orchestrer campagnes et scénarios.
Toutes vos données ne se valent pas. Segmentez par :
Un segment bien fait multiplie par 2 à 3 le taux d’ouverture de vos campagnes email selon Campaign Monitor.
Une fois votre First Party Data structurée, activez-la via :
📈 Exemple concret : Un client SPREAD dans le secteur beauté a boosté son taux de conversion de 15 % en segmentant ses clientes selon leur diagnostic de peau et en envoyant des offres ciblées.
En B2B SaaS, le First Party Data est une mine d’or :
Donnée clé : Les entreprises B2B qui pratiquent un lead nurturing data-driven génèrent 50 % plus de leads qualifiés à coût égal (source : Forrester).
Notre solution SPREAD intègre :
✅ Des formulaires RGPD-ready pour collecter données & consentements.
✅ Un moteur de segmentation dynamique.
✅ Une interface pour créer des jeux-concours, quiz, parrainage – de puissants aimants à First Party Data.
✅ Une automatisation marketing pour scénariser l’activation.
Exemples :
✅ Points de collecte identifiés
✅ RGPD vérifié
✅ Base centralisée
✅ Segments créés
✅ Scénarios d’activation prêts
📈 KPI à suivre :
➤ Qu’est-ce qu’un bon First Party Data ?
Une donnée précise, à jour, collectée avec consentement et actionnable facilement (ex. : historique d’achat, préférences déclarées).
➤ Comment générer plus de First Party Data ?
Via des mécaniques interactives : quiz, jeux-concours, programme de parrainage, sondages… SPREAD propose tout cela clé en main.
➤ Le First Party Data est-il suffisant ?
Oui et non. Il forme le socle, mais vous pouvez l’enrichir avec du Zero Party Data et du Second Party Data via des partenariats stratégiques.
➤ Faut-il une CDP ?
Recommandé au-delà de 50 000 contacts. Sinon, SPREAD + CRM peut suffire à gérer le cycle complet.
En 2025, votre avantage concurrentiel ne résidera pas dans la taille de votre budget publicitaire, mais dans la qualité de votre relation client et la maîtrise de vos données. Le First Party Data est le pilier de cette stratégie : propre, fiable, rentable. Avec SPREAD, vous avez déjà tous les outils pour le collecter, le structurer et le rentabiliser !
