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SCÉNARIOS AUTOMATISÉS

Programmez la diffusion des messages précis et adaptés pour entretenir une relation privilégiée avec vos clients !

Je veux une démo

Des cibles précises

Des canaux variés

Des messages personnalisés

La solution SPREAD vous permet de développer des scénarios automatisés qui diffuseront automatiquement des messages ciblés à vos profils que vous aurez segmentés.

Basés sur l’évolution de vos segments, les scénarios permettent d’adresser un message particulièrement adapté aux destinataires et conviennent parfaitement à votre stratégie de fidélisation.

En même temps, quoi de plus engageant que des petites attentions personnelles ?

Concrètement, comment ça se passe ?

Choisissez vos cibles

Votre message sera diffusé auprès des profils inclus dans le segment cible que vous sélectionnerez pour votre scénario.

Vous pouvez choisir d’envoyer votre message à vos profils au bon moment : le jour de l’entrée dans le segment, ou après un délai que vous indiquerez.

Déterminez également la pression marketing à exercer auprès de vos clients pour la diffusion de vos messages.

ZOOM-Liste-segments

Configurez vos canaux

Trois canaux vous permettront de relayer votre message automatisé : la pop-up, l’e-mail et le SMS.

Vous êtes libre de composer votre propre stratégie de diffusion :

  • Choisissez les canaux qui vous conviennent
  • Déterminez l’ordre d’utilisation de vos canaux
  • Gérez les délais et les conditions de diffusion
  • Activez et désactivez les canaux à votre guise

Configuration-de-canux

Personnalisez votre message

Vous pouvez communiquer un message différent pour chacun des canaux que vous utiliserez dans votre scénario.

Pour faciliter la rédaction de votre e-mail, trois éditeurs clés-en-main vous sont proposés à sélectionner en fonction de votre expertise et vos besoin de personnalisation.

3-canaux-scenarios

Et en vrai, ça donne quoi ?

Notre client Gouiran Beauté a développé une idée de scénario que nous aimons beaucoup, parfait pour illustrer notre fonctionnalité :

 

gouiran beauté scénario

 

 

 

Grâce à la segmentation, Gouiran Beauté a identifié les inscrits récents sur son site qui n’ont pas encore passé commande.

À partir de ce segment, Gouiran Beauté a créé un scénario automatisé invitant les prospects concernés à passer leur première commande en bénéficiant d’une surprise !

Le message étant très ciblé, il n’aurait pas été pertinent de le diffuser à ses profils déjà clients. C’est là tout le pouvoir des scénarios automatisés !

Cette fonctionnalité signée SPREAD vous permet donc de cibler n’importe quel message aux cibles de votre choix. Souhaiter l’anniversaire de vos clients est un peu le best-seller des scénarios, mais les possibilités sont infinies… tant que vous laissez parler votre imagination !

Envie d'en savoir plus sur SPREAD ?

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