Le logiciel pour cultiver la fidélité de vos clients

Pensez vos actions de fidélisation dès le début de votre relation client afin de faire grandir l'attachement à votre marque.

• Avec nos fonctionnalités de marketing automation, vous mettez en place facilement des scénarios d'incitation à l'achat, de réachat, de relance de paniers abandonnés, etc. L'objectif : être toujours présent, au bon moment, pour faire revenir votre client !
• Vous utilisez les données que vous récoltez grâce à SPREAD pour personnaliser votre expérience client. Avec la segmentation, vous exposez vos consommateurs à des offres et des services toujours plus personnalisés et adaptés à leurs besoins. C'est en apprenant à les connaître que vous saurez toujours mieux les satisfaire.
  

Impliquez vos clients dans des mécaniques qui récompensent leur engagement :

• Proposez à vos clients d’intégrer un programme de cumul de points à chaque euro dépensé dans votre boutique. Ces points viendront alimenter une cagnotte qui pourra être dépensée par votre client selon son bon vouloir.
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• Mettez en place un programme de statuts clients dans le but de leur réserver des privilèges en fonction de critères que vous aurez défini : chiffre d’affaires, nombre de commandes, etc. Récompensez-les à la hauteur de ce statut grâce à des avantages de plus en plus intéressants et encouragez-les à franchir chaque pallier pour sans cesse cultiver leur fidélité.

Scellez le lien qui vous unit à vos clients fidèles et transformez-les en de véritables porte-parole de votre marque et de vos produits.

• Proposez à vos clients les plus engagés d'intégrer un programme de parrainage. À chaque filleul apporté, votre parrain voit sa cagnotte augmenter.
• Non seulement vous soignez votre acquisition, mais surtout, vous impliquez et remerciez de manière sincère vos clients prescripteurs.