Secrets de famille #10 : SPREAD accompagne Kusmi Tea dans toute sa stratégie d’engagement client

Des amateurs de thé parmi nos lecteurs ? Si c’est le cas, cette marque vous sera très probablement familière puisque nous avons eu le plaisir de nous entretenir avec Clémence Lefébure, responsable e-commerce chez Kusmi Tea, quant à son utilisation de SPREAD. Véritable client historique, Kusmi Tea a pleinement accompagné l’évolution de notre outil et a […]

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Secrets de famille #9 : découvrez le cas du Slip Français, une dose de stratégie marketing à la française !

Notre série d’interview du LCA Day #2 continue, avec une marque totalement Made In France ! Connaissez-vous le site à la communication un peu décalée qui est fier de vendre ses vêtements sous les couleurs du drapeau bleu, banc et rouge ? Le Slip Français, bien sûr ! Nous avons eu la chance de nous entretenir avec […]

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Secrets de famille #8 : HOP! Air France allie partenariats et qualification marketing pour engager ses clients

Il y a quelques temps se déroulait notre deuxième édition du LCA Day, journée riche en échanges et coaching à propos de thématiques marketing qui vous concernent directement. Entre stratégie de connaissance client, de reconnaissance, de fidélisation ou encore de recommandation, nous avons pu nous enrichir tous ensemble autour de chacune de vos approches qui […]

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Allopneus.com : à fond la caisse sur l’engagement client et la création de valeur dans sa stratégie e-commerce

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Il est des rencontres qui illuminent une journée. Et lorsque j’ai interviewé Bruno Hétier, directeur marketing et e-commerce d’Allopneus.com, mes trois petits cœurs de poulpe ont littéralement fondu de joie. J’ai donc le plaisir de vous retranscrire dans ces lignes une heure d’échanges diablement instructifs et productifs, ponctués de sa vision terriblement affutée de SPREAD, […]

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Secrets de famille #7 : Omum et sa communauté peu ordinaire !

Envie de concret et d’inspiration ? Après avoir abordé de nombreuses thématiques à travers les témoignages de nos clients rencontrés à notre LCA Day, nous vous proposons aujourd’hui l’interview de Julie Lecomte, assistante chef de produit chez Omum, marque spécialisée dans les cosmétiques pour futures et jeunes mamans. Vous découvrirez cette fois un cas client […]

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Secrets de famille #6 : Commepiedsnus et ses sportifs au top de la recommandation !

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C’est un plaisir pour moi de vous présenter l’interview « Secrets de famille » de Benoît Grangier de chez Commepiedsnus. Déjà témoin dans notre livre blanc « 5 conseils pour transformer vos clients en ambassadeurs », il vous explique aujourd’hui comment, en partant d’une stratégie d’acquisition pure, il a progressivement basculé tout son programme de recommandation dans les tentacules […]

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