Une fois n’est pas coutume, nous allons changer de sujet aujourd’hui. En effet, depuis plusieurs années maintenant nous vous parlons régulièrement de marketing digital et d’engagement client. Ça tombe bien, me direz-vous, c’est un peu la spécialité de notre logiciel SPREAD. Cela dit, l’engagement de communautés, au sens large du terme, ne s’arrête pas simplement […]
Breaking news ! Une nouvelle opération est arrivée chez SPREAD ! Aujourd’hui vous pouvez retrouver un outil qui va venir améliorer votre connaissance client. Ça vous dit ? Alors le test de personnalité est fait pour vous. Vos clients n’ont pas les mêmes goûts, les mêmes besoins, les mêmes envies et encore moins les mêmes comportements. […]
C’est la breaking news du jour ! Désormais SPREAD se dote d’une nouvelle fonctionnalité, de plus en plus incontournable dans les services marketing : le Net Promoter Score®. Indicateur clé dans la mesure de la satisfaction client, le NPS (pour les intimes) analyse dans quelle mesure vos clients sont enclins à recommander votre marque ou […]
Chers adeptes de la connaissance client, ça vient de tomber, et c’est pour vous ! Vous souvenez-vous de notre premier article sur nos fonctionnalités Instagram ? Vous savez, le réseau social aux 500 millions d’utilisateurs quotidiens postant 95 millions de photos et vidéos chaque jour. Autant vous dire que c’est un lieu d’expression pour de […]
Noël, c’est l’enjeu de toute une année. Mais c’est aussi un vrai combat pour organiser sa stratégie et ses actions marketing tout en étant prêt à temps… Avec nos différentes options de calendrier de l’avent, c’est promis, nous allons vous montrer comment faire en sorte de devenir la boutique à laquelle il faut penser ! […]
Vous êtes adepte des partenariats ? Vous connaissez donc sûrement les difficultés liées à ces collaborations : partage d’un objectif commun, définition des termes de l’échange, contrôle des retombées… Autant d’éléments qui diffèrent selon la taille, la stratégie ou encore l’activité des deux parties. Mais il est une richesse utile à toutes les marques : […]
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