CRM DAY : retour sur une journée clients comme on les aime !

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Chez SPREAD, je vous assure qu’on attend toujours avec impatience l’arrivée du CRM DAY (précédemment nommé LCA Day, pour les plus anciens d’entre vous). C’est l’occasion pour la team des poulpes de rencontrer ses clients en chair et en os. D’échanger avec eux. De prendre une dose d’inspiration grâce à leurs talentueuses idées. D’écouter aussi […]

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Objectifs One Click : LA nouveauté SPREAD qui va vous faire gagner du temps (et de l’argent!)

Cela fait un bon moment que nos équipes travaillent dur (mais toujours avec passion) pour préparer la nouvelle fonctionnalité que je vous présente aujourd’hui. Les Objectifs One Click sont le fruit d’une réflexion profonde menée communément par tous les poulpes pour analyser et comprendre VOS réels besoins. Manque de temps pour mettre en place vos […]

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Nouveauté : le programme ambassadeur, récompensez les influenceurs qui parlent de vous

Que vous soyez des utilisateurs de SPREAD ou que vous ne demandiez qu’à être convaincus de rejoindre la famille, je vous apporte aujourd’hui une nouvelle qui va (j’en suis sûre), illuminer votre journée ! Laissez-moi vous présenter notre nouvelle fonctionnalité : le programme ambassadeur.  Certains d’entre vous utilisent peut-être déjà la fonctionnalité “Parrainage” en option […]

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Pour bien engager ses clients, il faut d’abord savoir engager ses collaborateurs !

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Une fois n’est pas coutume, nous allons changer de sujet aujourd’hui. En effet, depuis plusieurs années maintenant nous vous parlons régulièrement de marketing digital et d’engagement client. Ça tombe bien, me direz-vous, c’est un peu la spécialité de notre logiciel SPREAD. Cela dit, l’engagement de communautés, au sens large du terme, ne s’arrête pas simplement […]

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Le test de personnalité : Une opération marketing pour mieux connaître vos clients

Breaking news ! Une nouvelle opération est arrivée chez SPREAD ! Aujourd’hui vous pouvez retrouver un outil qui va venir améliorer votre connaissance client. Ça vous dit ? Alors le test de personnalité est fait pour vous. Vos clients n’ont pas les mêmes goûts, les mêmes besoins, les mêmes envies et encore moins les mêmes comportements. […]

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NPS : mesurez la satisfaction de vos clients grâce au Net Promoter Score®

nps mesure satisfaction client

C’est la breaking news du jour ! Désormais SPREAD se dote d’une nouvelle fonctionnalité, de plus en plus incontournable dans les services marketing : le Net Promoter Score®. Indicateur clé dans la mesure de la satisfaction client, le NPS (pour les intimes) analyse dans quelle mesure vos clients sont enclins à recommander votre marque ou […]

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