Connaissance client, fidélisation… comment gérer et activer sa base clients ? (Best of 2018 #2)

Comme je vous l’indiquais lors de mon précédent article, le socle de votre activité, c’est votre base clients. C’est pourquoi je vous y présentais des exemples concrets, mis en place par les utilisateurs de SPREAD, pour acquérir de nouveaux profils et convertir leurs visiteurs en acheteurs. Développer votre base est donc une bonne première étape […]

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Soldes d’hiver : comment se démarquer de ses concurrents et générer plus de ventes ?

soldes hiver stratégie marketing concurrence

Maintenant que vos stratégies dédiées aux Fêtes sont enclenchées, il serait tentant de prendre du bon temps et de faire redescendre le rythme. Si vous avez bien mérité une pause et un bon café, vous devez tout de même penser dès maintenant à votre stratégie pour les soldes d’hiver. Vous avez du mal à vous différencier […]

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Comment relancer (efficacement) vos clients inactifs ?

relancer clients inactifs

Si vous êtes e-commerçant vous avez forcément dans votre base ce que nous appelons des clients inactifs. Vous savez ces clients qui ont passé commande une fois et qui ne donnent plus signe de vie depuis. Ou bien ceux qui ont été fidèles un temps et qui ont laissé la passion des débuts s’estomper. Peut-être […]

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Coup de coeur du mois #21 : privilèges & exclusivité dans le programme de fidélité de la Carte Fnac One !

programme de fidélité fnac carte one

En ce mois de décembre, vos clients sont tous en train de se creuser les méninges pour trouver LA bonne idée de cadeau pour tonton Robert. De votre côté, vous êtes sur le pont pour optimiser vos sites et vos fiches produits afin de ressortir dans un maximum de recherches. Vous avez bien mérité une […]

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Soirée Think Marketing : retour sur le lancement de LA communauté marketing du moment

soiree lancement communaute think marketing

Si vous lisez notre blog, il y a de fortes chances que vous soyez lié(e)s de près ou d’un peu plus loin au marketing. Et ça tombe bien, car aujourd’hui je vais vous parler du lancement de LA communauté qu’il faut rejoindre lorsqu’on est un acteur de ce domaine. Bien loin des groupes dans lesquels […]

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Nouveauté : le programme ambassadeur, récompensez les influenceurs qui parlent de vous

Que vous soyez des utilisateurs de SPREAD ou que vous ne demandiez qu’à être convaincus de rejoindre la famille, je vous apporte aujourd’hui une nouvelle qui va (j’en suis sûre), illuminer votre journée ! Laissez-moi vous présenter notre nouvelle fonctionnalité : le programme ambassadeur.  Certains d’entre vous utilisent peut-être déjà la fonctionnalité “Parrainage” en option […]

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