Black Friday + Noël : deux excellents alliés pour votre stratégie CRM !

operation marketing black friday noel

Ce n’est un secret pour personne, le Black Friday et Noël sont deux temps forts, tant dans l’univers du retail que dans celui du e-commerce. La preuve, 48 % des consommateurs français prévoient de faire leurs achats de Noël pendant le Cyber week-end selon Adobe. La bonne nouvelle, c’est que votre trafic va considérablement augmenter […]

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CRM pour le e-commerce: des dizaines de points de contact vs une base clients

outil crm centralisation donnees -client

Votre client, c’est un peu un Rubik’s Cube à reconstituer. Vous devez combiner vos différentes sources de données pour enfin détenir une vue unifiée de lui et ainsi lui offrir une relation client à la hauteur de ses espérances. Mais ce n’est toujours évident, tant pour un e-commerce qu’un magasin. Surtout quand on ne dispose […]

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Recommandation client : 3 leviers pour séduire et convertir quand la publicité classique ne suffit plus

Livre blanc marketing recommandation client

Quand on parle d’acquisition client, ce sont toujours un peu les mêmes leviers qui ressortent : publicité, campagnes display, SEA, réseaux sociaux, etc… Or, à l’heure où 90% des consommateurs se fient aux recommandations d’autres consommateurs et que seuls 33% d’entre eux font encore confiance à la publicité1, il est grand temps d’envisager des stratégies marketing […]

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Objectifs One Click : LA nouveauté SPREAD qui va vous faire gagner du temps (et de l’argent!)

Cela fait un bon moment que nos équipes travaillent dur (mais toujours avec passion) pour préparer la nouvelle fonctionnalité que je vous présente aujourd’hui. Les Objectifs One Click sont le fruit d’une réflexion profonde menée communément par tous les poulpes pour analyser et comprendre VOS réels besoins. Manque de temps pour mettre en place vos […]

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Acquisition client e-commerce : existe-t-il encore des leviers inexploités ?

Leviers acquisition clients e-commerce livre blanc

Depuis la nuit des temps (du marketing digital) il est de coutume de déployer des efforts surhumains pour acquérir du trafic sur son site. Sa génération truste d’ailleurs une immense partie des budgets marketing des e-commerçants. Vous croyez que j’exagère ? L‘étude The CMO Survey, conduite en février 2019, nous apprend que l’investissement dans le référencement payant, le […]

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Comment l’avis de vos clients peut réellement augmenter votre taux de conversion ?

avis-clients-partage-site

Vous le savez, chez SPREAD, nous avons pour mission de vous aider à replacer vos clients au coeur de vos stratégies marketing. Pour cela, vous devez nouer une véritable relation de confiance avec eux, les écouter, cerner leurs vrais besoins. Pour apprendre à mieux les connaître, nous mettons notamment à votre disposition la collecte de […]

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