Nom de code réactivation : notre plan d’action pour en finir avec les clients inactifs

réactivation clients inactifs e-commerce

Le client inactif… cette belle au bois dormant qui hante votre CRM vous terrifie ? Vous devez tout faire pour empêcher qu’il ne se propage dans les rangs de votre site e-commerce, tel un fléau qui fait chuter vos taux d’ouverture et encombre votre base. En effet, travailler à maintenir un vivier de clients actifs […]

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Comment réussir vos emailing et les intégrer à votre stratégie marketing (avec les outils SPREAD)

emailing-strategie-logiciel

Opérations marketing, fidélisation et engagement client, parrainage…. Cela fait longtemps que l’on vous parle de ces différents sujets au gré de nos articles. Mais il en est un, je l’avoue, qui ne monopolise pas nos colonnes alors qu’il fait partie intégrante de votre stratégie : l’emailing. Et au sens même plus large : le messaging. […]

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Project X Paris accompagne la folle croissance de son site e-commerce avec une solide stratégie CRM

interview project x paris outils CRM marketing e-commerce

Vous résumer cette conversation en 13 minutes relève purement et simplement du crève coeur. Il y a quelques mois, j’ai eu le plaisir d’échanger avec Mickaël Austruy, responsable e-commerce et digital de Project X Paris sur la marque, son succès, la remise à plat de sa stratégie. Un vrai régal ! Il m’a ainsi confié comment, après avoir […]

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Secrets de famille #11 : Inter-Actif déploie sa stratégie omnicanale avec SPREAD

À moins d’avoir vécu au milieu du désert de Gobi durant plus d’un quart de siècle, vous avez forcément entendu parler du géant technologique Apple ! La société Inter-Actif est un Apple Premium Reseller, en d’autres termes elle commercialise tous les produits de la marque, par le biais d’une dizaine de boutiques physiques en France. […]

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#Inspirations : nos clients jouent à fond la carte de la personnalisation dans leurs opérations SPREAD

personnalisation operation spread

Je sais, la fin du mois d’Août ça vous file un coup de cafard. Elles sont déjà loin les Piña Coladas, les heures passées à hésiter entre le Monoï et l’indice 50, la petite brise marine qui caresse votre visage… Heureusement je suis là pour vous remettre du baume au coeur ! Qui dit bientôt […]

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Coup de coeur du mois #17 – Païma et sa stratégie marketing de connaissance client rayonnante

connaissance client paima beaute

Je vous le dis sans détour, ce Golden Poulpe du mois de juin me ravit au plus haut point. Non pas parce que j’adore les cosmétiques (quoique…), mais surtout parce que j’ai l’immense plaisir de vous présenter un très bel exemple de stratégie de connaissance client et son exploitation via des scénarios. Un de ceux […]

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