Programme de fidélité : 3 conseils pour passer de la récompense à la reconnaissance (et garder vos clients)

programme-de-fidelite-conseils

Carte de fidélité, programme relationnel, cashback, systèmes de points… les solutions pour récompenser ses clients fidèles ne manquent pas. Certains e-commerçants ou retailers rivalisent même d’ingéniosité pour améliorer sans cesse l’expérience client à leur égard. Et ils ont raison ! Une étude du Digital Transformation Institute a d’ailleurs lancé un sacré pavé dans la mare. […]

Lire la suite

Black Friday + Noël : deux excellents alliés pour votre stratégie CRM !

operation marketing black friday noel

Ce n’est un secret pour personne, le Black Friday et Noël sont deux temps forts, tant dans l’univers du retail que dans celui du e-commerce. La preuve, 48 % des consommateurs français prévoient de faire leurs achats de Noël pendant le Cyber week-end selon Adobe. La bonne nouvelle, c’est que votre trafic va considérablement augmenter […]

Lire la suite

Des stratégies marketing e-commerce qui mériteraient un Golden Poulpe (2/2)

stratégie marketing fidélisation conversion automation

Nous voici de retour pour de nouvelles idées de stratégies e-commerce qui – si vous vous en inspirez – pourraient vous valoir de décrocher un Golden Poulpe. Si le premier article à ce sujet était consacré à des stratégies d’acquisition et de connaissance client, ce deuxième et dernier se concentre sur des stratégies marketing e-commerce […]

Lire la suite

Acquisition, connaissance client, fidélisation… les secrets du succès de Gouiran Beauté !

Vous le savez, nous avons eu le plaisir d’échanger avec nos clients lors de notre dernière Love Coach Academy. Si nous avons déjà partagé avec vous les stratégies de Interactif, La Centrale du Sport et Café Royal, c’est aujourd’hui au tour de Gouiran Beauté de nous livrer ses secrets. Ce grossiste en produits de coiffure […]

Lire la suite

Objectifs One Click : LA nouveauté SPREAD qui va vous faire gagner du temps (et de l’argent!)

Cela fait un bon moment que nos équipes travaillent dur (mais toujours avec passion) pour préparer la nouvelle fonctionnalité que je vous présente aujourd’hui. Les Objectifs One Click sont le fruit d’une réflexion profonde menée communément par tous les poulpes pour analyser et comprendre VOS réels besoins. Manque de temps pour mettre en place vos […]

Lire la suite

Coup de coeur du mois #24 : Atavik déploie sa stratégie de fidélisation avec le programme privilège

Nous voici de retour pour remettre le 24ème Golden Poulpe ! Il est fort possible qu’en lisant le titre de cet article vous ayez eu comme une impression de déjà vu. Et pour cause, c’est la seconde fois que nous attribuons un prix à Atavik ! Si nous récompensions en 2016 la marque pour la […]

Lire la suite
array(10) {
  ["id"]=>
  int(12)
  ["order"]=>
  int(0)
  ["slug"]=>
  string(2) "fr"
  ["locale"]=>
  string(5) "fr-FR"
  ["name"]=>
  string(9) "Français"
  ["url"]=>
  string(53) "https://www.spreadfamily.fr/le-blog/tag/fidelisation/"
  ["flag"]=>
  string(68) "https://www.spreadfamily.fr/wp-content/plugins/polylang/flags/fr.png"
  ["current_lang"]=>
  bool(true)
  ["no_translation"]=>
  bool(false)
  ["classes"]=>
  array(5) {
    [0]=>
    string(9) "lang-item"
    [1]=>
    string(12) "lang-item-12"
    [2]=>
    string(12) "lang-item-fr"
    [3]=>
    string(15) "lang-item-first"
    [4]=>
    string(12) "current-lang"
  }
}
Le site est disponible dans votre langue

Aller sur le site Français × Non merci

array(10) {
  ["id"]=>
  int(15)
  ["order"]=>
  int(0)
  ["slug"]=>
  string(2) "en"
  ["locale"]=>
  string(5) "en-US"
  ["name"]=>
  string(7) "English"
  ["url"]=>
  string(29) "https://www.spreadfamily.com/"
  ["flag"]=>
  string(68) "https://www.spreadfamily.fr/wp-content/plugins/polylang/flags/us.png"
  ["current_lang"]=>
  bool(false)
  ["no_translation"]=>
  bool(true)
  ["classes"]=>
  array(4) {
    [0]=>
    string(9) "lang-item"
    [1]=>
    string(12) "lang-item-15"
    [2]=>
    string(12) "lang-item-en"
    [3]=>
    string(14) "no-translation"
  }
}
This website is available in your language

Go to english website × No thanks

This website is available in english

Go to english website ×No thanks