Comme je vous l’indiquais lors de mon précédent article, le socle de votre activité, c’est votre base clients. C’est pourquoi je vous y présentais des exemples concrets, mis en place par les utilisateurs de SPREAD, pour acquérir de nouveaux profils et convertir leurs visiteurs en acheteurs. Développer votre base est donc une bonne première étape […]
Pour être honnête, je trouve que les bonnes résolutions sont faites pour ne pas être tenues. Mais, une fois n’est pas coutume, si je devais vous en conseiller une et une seule, celle qui doit rythmer vos pensées et vos actions pour les années à venir, qui doit complètement dicter chacune de vos décisions, la […]
Si vous êtes e-commerçant vous avez forcément dans votre base ce que nous appelons des clients inactifs. Vous savez ces clients qui ont passé commande une fois et qui ne donnent plus signe de vie depuis. Ou bien ceux qui ont été fidèles un temps et qui ont laissé la passion des débuts s’estomper. Peut-être […]
C’est la rentrée ! Quoi de mieux pour partir sur une note positive et pour se motiver que de retrouver votre blog préféré chaque semaine ? Qui dit rentrée, dit qu’il faut trouver LA tenue (ne faites pas comme si ça n’était pas votre principale préoccupation pendant vos années collège/lycée). Quoi de mieux pour cela […]
Je vous le dis sans détour, ce Golden Poulpe du mois de juin me ravit au plus haut point. Non pas parce que j’adore les cosmétiques (quoique…), mais surtout parce que j’ai l’immense plaisir de vous présenter un très bel exemple de stratégie de connaissance client et son exploitation via des scénarios. Un de ceux […]
Il est des rencontres qui illuminent une journée. Et lorsque j’ai interviewé Bruno Hétier, directeur marketing et e-commerce d’Allopneus.com, mes trois petits cœurs de poulpe ont littéralement fondu de joie. J’ai donc le plaisir de vous retranscrire dans ces lignes une heure d’échanges diablement instructifs et productifs, ponctués de sa vision terriblement affutée de SPREAD, […]
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