Stratégie CRM e-commerce : comment Mama Wax récolte et centralise ses données clients

interview mamawax ecommerce crm marketing

C’est pour moi un réel plaisir aujourd’hui de vous présenter l’interview de Jérémy Le Goux, responsable marketing digital et e-commerce de mamawax.fr. Depuis plusieurs années maintenant, la marque Starwax et plus récemment la boutique en ligne Mama Wax sont de véritables modèles de bonne utilisation du CRM de SPREAD. Une stratégie de contenu au top. […]

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Prêt-à-porter : nos exemples d’opérations clients réussies

pret a porter

C’est la rentrée ! Quoi de mieux pour partir sur une note positive et pour se motiver que de retrouver votre blog préféré chaque semaine ? Qui dit rentrée, dit qu’il faut trouver LA tenue (ne faites pas comme si ça n’était pas votre principale préoccupation pendant vos années collège/lycée). Quoi de mieux pour cela […]

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Coup de coeur du mois #17 – Païma et sa stratégie marketing de connaissance client rayonnante

connaissance client paima beaute

Je vous le dis sans détour, ce Golden Poulpe du mois de juin me ravit au plus haut point. Non pas parce que j’adore les cosmétiques (quoique…), mais surtout parce que j’ai l’immense plaisir de vous présenter un très bel exemple de stratégie de connaissance client et son exploitation via des scénarios. Un de ceux […]

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RGPD épisode 6 : le 25 mai est passé, mais il n’est pas trop tard pour la conformité !

rgpd-pas-trop-tard

Bon c’est la cata. Vous ne dormez plus depuis 3 semaines, les crises d’angoisse s’enchaînent… Le 25 mai est passé, le RGPD est entré en vigueur et vous n’avez rien fait. Même la tisane « nuit paisible » n’aura pas eu raison de votre culpabilité ! Bon, je vous rassure tout de suite. D’une part vous n’êtes […]

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RGPD épisode 3 : Grosse galère ou réelle opportunité marketing d’engager ses clients ?

rgpd-opportunite-engagement-marketing

Beaucoup d’entre vous vivent le RGPD comme une malédiction. Certes, c’est un peu le ciel qui tombe sur la tête de pas mal d’e-commerçants ou de responsables marketing. Remise à zéro des optins pour passer aux consentements, droit à l’oubli…. ces nouvelles dispositions légales sont pour vous de réelles contraintes à mettre en place. Pourtant, […]

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RGPD épisode 2 : cartographier le traitement des données personnelles

RGPD cartographie des données personnelles

On continue notre saga RGPD avec une deuxième vidéo. Si la dernière fois nous vous avions brossé un rapide portrait de la nouvelle réglementation européenne, nous allons aujourd’hui aborder une thématique on ne peut plus concrète : la cartographie des données personnelles que vous traitez. Olivier Martineau vous dit tout sur cette étape clé de […]

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