Faire évoluer une solution comme la nôtre est fondamental. Déjà parce que le marketing change vite, mais surtout parce que nous voulons grandir à votre écoute, dans votre sens, et en accord avec vos besoins et objectifs. C’est pourquoi l’équipe des dév’ a travaillé d’arrache-pied pour encore renforcer notre système de parrainage. Je vous propose de découvrir un peu ce qui va changer.
La volonté de cette évolution était avant tout de vous apporter plus de flexibilité. De vous laisser un pouvoir plus grand sur les modalités de votre parrainage.
Avant tout, nous allons vous demander de déterminer l’objectif de validation de votre parrainage. Il peut en effet s’agir de l’inscription sur votre site, de la commande passée sur votre site ou même des deux !En cas de commande, plusieurs options complémentaires s’offrent désormais à vous :
Une fois les invitations envoyées, le parrain dispose d’un suivi beaucoup plus détaillé de l’état d’avancement de ses futurs filleuls. Il pourra ainsi, en plus des scénarios automatisés que vous aurez vous-même mis en place, relancer ses contacts tout au long de leur processus d’inscription.C’est l’occasion pour vos parrains d’être plus investis, plus responsabilisés, bref de gérer leur propre campagne en ayant le sentiment d’influer de manière plus pragmatique sur la progression de leur cagnotte.
Pour finir, vous avez désormais la main sur la récurrence des récompenses. En effet, il vous est désormais possible de déterminer si vous récompensez le parrain (et/ou le filleul) à l’inscription, la première commande ou encore à chaque commande.Dès lors, le parrainage s’étend définitivement vers une logique de programme de fidélité. Avec un véritable suivi dans le temps. Votre communauté n’en sera que plus impliquée, et aura à coeur de faire vivre ce « partenariat » qu’elle a noué avec vous.
Je vous imagine déjà en mode « on peut tromper mille fois une personne… »… Pas de panique ! Je me suis dit qu’une petite infographie vous aiderait à y voir plus clair, et à saisir toutes les options possibles de votre programme de parrainage… en un coup d’oeil !
Maintenant que tout est plus clair, je vous invite à quitter l’approche fonctionnelle pour penser un peu plus « stratégie ». A ce propos, avez-vous lu notre livre blanc ?Nous avons souhaité partager avec vous cinq conseils pour véritablement transformer vos clients en ambassadeurs. Pour tirer profit au mieux de votre démarche de parrainage en s’éloignant de la simple approche mercantile.Et pour ce faire, nous nous sommes appuyés sur les expériences de trois de nos clients : Pool Repair Center, Commepiedsnus.fr et My Jolie Candle.
Photo credit: Oky - Space Ranger
Chez SPREAD, nous concevons depuis plus de 10 ans une plateforme marketing intégrant :
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💌 Du marketing automation (panier abandonné, welcome pack, scénarios de réachat...)
💍 Des programmes de fidélité et de parrainage
📣 Une plateforme de communication multicanale (newsletters, SMS, pop-up sur site)
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