Adeline

Adeline

Date d’entrée dans la famille : Mai 2015
Fonction : Responsable communication
Anniversaire : 12 septembre
Surnom : Adé

Description :
Sa raison de vivre : propager la poulp’attitude bien sûr ! Mais aussi et surtout vous tenir au courant de la vie de SPREAD, de ses évolutions, vous faire partager l’envers du décor mais aussi la vision marketing de notre team. Bref, vous n’avez pas fini de l’entendre parler (ça tombe bien, il paraît qu’elle est plutôt bavarde…)

Infos capitales à son sujet : Geekette devant l’éternel, elle aime autant le vernis à ongles que les nouvelles technologies.


Articles écrits par ADELINE

Nom de code réactivation : notre plan d’action pour en finir avec les clients inactifs

réactivation clients inactifs e-commerce

Le client inactif… cette belle au bois dormant qui hante votre CRM vous terrifie ? Vous devez tout faire pour empêcher qu’il ne se propage dans les rangs de votre site e-commerce, tel un fléau qui fait chuter vos taux d’ouverture et encombre votre base. En effet, travailler à maintenir un vivier de clients actifs […]

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Objectif conversion : notre plan d’action pour transformer vos visiteurs en clients

conversion clients prospects marketing

Dans un précédent article, je vous avais partagé quelques tuyaux pour transformer vos visiteurs en prospects qualifiés dans votre CRM. C’est un bon début. C’est pourquoi aujourd’hui nous allons nous pencher sur une autre partie du tunnel d’acquisition qui va vous plaire : transformer ces prospects valeureusement acquis en clients de votre e-commerce ! Pour […]

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Mission acquisition : notre plan d’action pour capter plus de prospects

acquisition nouveaux prospects crm

Vous les souhaitez les plus nombreux possible dans votre CRM et vous avez raison ! Les prospects sont le premier maillon de la chaîne, le point de départ d’une potentielle relation client, bref, les petits chouchous de votre e-commerce. Qu’à cela ne tienne, nous avons élaboré pour vous un plan d’action qui va vous permettre […]

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Segmentation marketing : Connaissez-vous réellement le niveau de maturité de vos clients ?

segmentation marketing maturité clients crm

Pour beaucoup, il s’agit là d’une sacrée colle, n’est-ce pas ? Pourtant, la question mérite qu’on s’y attarde. Vous savez que votre base est composée de x profils. Mais… quel est son pourcentage de prospects ? Combien de clients n’ont passé qu’une seule commande ? Combien sont fidèles ? Et combien sont inactifs ? Bref, où vos contacts […]

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Comment réussir vos emailing et les intégrer à votre stratégie marketing (avec les outils SPREAD)

emailing-strategie-logiciel

Opérations marketing, fidélisation et engagement client, parrainage…. Cela fait longtemps que l’on vous parle de ces différents sujets au gré de nos articles. Mais il en est un, je l’avoue, qui ne monopolise pas nos colonnes alors qu’il fait partie intégrante de votre stratégie : l’emailing. Et au sens même plus large : le messaging. […]

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Programme de fidélité : 3 conseils pour passer de la récompense à la reconnaissance (et garder vos clients)

programme-de-fidelite-conseils

Carte de fidélité, programme relationnel, cashback, systèmes de points… les solutions pour récompenser ses clients fidèles ne manquent pas. Certains e-commerçants ou retailers rivalisent même d’ingéniosité pour améliorer sans cesse l’expérience client à leur égard. Et ils ont raison ! Une étude du Digital Transformation Institute a d’ailleurs lancé un sacré pavé dans la mare. […]

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