NPS : mesurez la satisfaction de vos clients grâce au Net Promoter Score®

nps mesure satisfaction client

C’est la breaking news du jour ! Désormais SPREAD se dote d’une nouvelle fonctionnalité, de plus en plus incontournable dans les services marketing : le Net Promoter Score®. Indicateur clé dans la mesure de la satisfaction client, le NPS (pour les intimes) analyse dans quelle mesure vos clients sont enclins à recommander votre marque ou […]

Lire la suite

Données sociales : comment Instagram va booster votre connaissance client !

Chers adeptes de la connaissance client, ça vient de tomber, et c’est pour vous ! Vous souvenez-vous de notre premier article sur nos fonctionnalités Instagram ? Vous savez, le réseau social aux 500 millions d’utilisateurs quotidiens postant 95 millions de photos et vidéos chaque jour. Autant vous dire que c’est un lieu d’expression pour de […]

Lire la suite

Calendrier de l’avent : faites encore plus fort que le Père Noël pour votre marketing de fin d’année

operations-marketing-noel

Noël, c’est l’enjeu de toute une année. Mais c’est aussi un vrai combat pour organiser sa stratégie et ses actions marketing tout en étant prêt à temps… Avec nos différentes options de calendrier de l’avent, c’est promis, nous allons vous montrer comment faire en sorte de devenir la boutique à laquelle il faut penser ! […]

Lire la suite

Nouvelle fonctionnalité : avec la co-registration, profitez encore plus de vos partenariats !

Vous êtes adepte des partenariats ? Vous connaissez donc sûrement les difficultés liées à ces collaborations : partage d’un objectif commun, définition des termes de l’échange, contrôle des retombées… Autant d’éléments qui diffèrent selon la taille, la stratégie ou encore l’activité des deux parties. Mais il est une richesse utile à toutes les marques : […]

Lire la suite

Découvrez le livre blanc certifié « anti-blabla », qui va vous faire aimer la connaissance client !

Livre blanc connaissance client

J’ai une question. Combien avez-vous lu d’articles ou de livres blancs sur la data, sur la connaissance client ? Combien d’entre eux vous on fait penser : « Oh my god, mais c’est pas pour moi tout ça… » ? Combien vous ont donné des sueurs froides du style : « Et dire qu’il faut qu’on passe par […]

Lire la suite

Nouvelle fonctionnalité : replacez vos clients fidèles au coeur de votre stratégie marketing

programme-privilege-recompense-client

On vous le dit souvent, l’acquisition, c’est fondamental mais… la fidélisation, c’est la clé du succès de votre boutique ! Vous avez tout à gagner en récompensant la fidélité clients à sa juste valeur, en leur montrant combien ils comptent pour vous. Car ils sont autant de piliers qui renforcent votre marque, son image, mais […]

Lire la suite
array(10) {
  ["id"]=>
  int(12)
  ["order"]=>
  int(0)
  ["slug"]=>
  string(2) "fr"
  ["locale"]=>
  string(5) "fr-FR"
  ["name"]=>
  string(9) "Français"
  ["url"]=>
  string(42) "http://www.spreadfamily.fr/spread-news-fr/"
  ["flag"]=>
  string(67) "http://www.spreadfamily.fr/wp-content/plugins/polylang/flags/fr.png"
  ["current_lang"]=>
  bool(true)
  ["no_translation"]=>
  bool(false)
  ["classes"]=>
  array(5) {
    [0]=>
    string(9) "lang-item"
    [1]=>
    string(12) "lang-item-12"
    [2]=>
    string(12) "lang-item-fr"
    [3]=>
    string(15) "lang-item-first"
    [4]=>
    string(12) "current-lang"
  }
}
Le site est disponible dans votre langue

Aller sur le site Français × Non merci

array(10) {
  ["id"]=>
  int(15)
  ["order"]=>
  int(0)
  ["slug"]=>
  string(2) "en"
  ["locale"]=>
  string(5) "en-US"
  ["name"]=>
  string(7) "English"
  ["url"]=>
  string(28) "http://www.spreadfamily.com/"
  ["flag"]=>
  string(67) "http://www.spreadfamily.fr/wp-content/plugins/polylang/flags/us.png"
  ["current_lang"]=>
  bool(false)
  ["no_translation"]=>
  bool(true)
  ["classes"]=>
  array(4) {
    [0]=>
    string(9) "lang-item"
    [1]=>
    string(12) "lang-item-15"
    [2]=>
    string(12) "lang-item-en"
    [3]=>
    string(14) "no-translation"
  }
}
This website is available in your language

Go to english website × No thanks

This website is available in english

Go to english website ×No thanks