Vos clients sont bien plus qu’un chiffre d’affaires ou un panier moyen !

Sur chaque opération marketing SPREAD, vous pouvez activer le social connect (Facebook et Twitter). Ce mode de connexion vous donnera alors accès à de nombreuses données sociales, exploitables de manière stratégique pour vous permettre de connaître vos clients toujours plus précisément.

Découvrez deux fonctionnalités uniques : le Top 20 des pages fans et les groupes d’intérêt.


Le Top 20 des pages fans

Le Top 20 vous permet de connaître les pages les plus likées par vos profils en base.

Ces données précieuses vous apportent une connaissance précise des goûts, des centres d’intérêts et des tendances ponctuelles de votre communauté.

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Vous pourrez alors améliorer la satisfaction de vos clients en adaptant votre discours et surtout identifier des partenaires potentiels en détectant d’autres marques appréciées de votre Customer Family !


Les groupes d’intérêt

Créez des groupes d’intérêt correspondant aux thématiques de votre choix pour classer des pages fan Facebook selon vos propres critères !

Concurrents, partenaires, secteurs d’activité, type de produits : vous êtes maîtres de votre découpage.

Ces groupes vous permettront d’obtenir des segments précis pour cibler vos opérations et messages ponctuels. Vous pourrez également créer des scénarios automatisés selon des critères infinis.

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Par exemple, rassemblez les pages de vos concurrents dans un groupe d’intérêts, puis déployez une offre spécifique à destination des profils contenus dans ce segment, soit de manière ponctuelle, soit de manière automatisée lorsque l’un d’entre eux entre dans le segment.


Dans une démarche d’étude concurrentielle, de satisfaction client ou simplement pour connaître les centres d’intérêt de vos profils, la prise en compte des données sociales est vitale dans la connaissance de votre communauté.

Alors, ça vous tente ?

JE VEUX UNE DÉMO

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Le site est disponible dans votre langue

Aller sur le site Français × Non merci

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